Ethos er ikke nok

Ethos er Ikke Nok: Derfor bliver stærke brands mødt med skepsis

Et velkendt, respekteret brand er vel altid troværdigt? Ikke nødvendigvis. Nogle af de brands, der mødes med mest skepsis, er netop dem med det bedste omdømme, fordi de forveksler generel troværdighed (ethos) med retten til at tale om et specifikt emne (adkomst).

Forskellen, der afgør alt

“Ethos” er generelt: er I en virksomhed, man kan stole på i det hele taget?

“Adkomst” er specifikt: har I ret til at tale om lige præcis dette emne, i lige præcis denne situation?

Man kan sagtens have høj ethos og lav adkomst samtidig. Det er faktisk den mest almindelige fælde for etablerede brands. Dcet kalder vi “Den farlige fælde”.

Den farlige fælde

Et brand med stærkt omdømme udtaler sig pludselig om et emne, det ingen reel relation har til. Ethos gør, at nogen lytter i første omgang, men manglen på adkomst afsløres hurtigt, og skepsis følger.

Eksempel: 

Et velrenommeret revisionsfirma, der pludselig udtaler sig skarpt om klimapolitik, uden nogen forbindelse til feltet i deres egen forretning. Omdømmet giver et øjebliks opmærksomhed. Men med manglende adkomst, så forsvinder tilliden igen.

Hvad kan I gøre?

Før I taler om et nyt emne, så spørg jer selv: har vi en reel, dokumenterbar relation til dette emne - eller låner vi bare vores generelle omdømme til at tale om noget, vi ikke har ret til at udtale os om?

Vil du vide mere ?

Hvis du har lyst til at vide mere kan du booke et møde med mig her

Du er også velkommen til at ringe til mig på +45 2858 8341
Eller sende mig en mail på cn@danishnetworkassociation.dk